わくわく通販 は ステップメールが無制限設定できるという通販特化型のCRMシステムです。なんと、通販サイトに特化したCRMシステムは国内では唯一の存在らしいです。

通常、CRMシステム(顧客管理システム)とメール配信システムは別々で運営されることが普通ですが、中小企業で顧客分析とメール配信をして販促につなげようと思うとびっくりするくらいの月額が必要になったり、CSVデータを加工して試行錯誤して運営しなくてはいけませんが、わくわく通販は一貫してカートシステムと連携して顧客分析からメール配信までを行うことが出来る画期的なシステムです。

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若干、ユーザーインターフェースはださいですが、日本の通販王小村富士夫氏の監修のもと、口コミだけでサービスされていたなんともお墨付きの通販ツール!
2014年になってからは広告を出したり展示会に出店したりと通販業界のシェアを獲得すべく動きがあるみたいです。

同様にCRMうちでのこづちというパクリソフトもでていますが、料金が明確なのはわくわく通販ですよねぇ・・。